Bu İade Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafından Teknik Bobinaj (“Şirket”) ve diğer tarafından hizmet veya ürün talep eden müşteri (“Müşteri”) arasında, Şirket tarafından sağlanan ürün veya hizmetlerin iadesi durumunda uygulanacak kuralları ve koşulları belirlemek üzere akdedilmiştir.

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu sözleşmenin amacı, Teknik Bobinaj tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin iadesine ilişkin şartları düzenlemek ve taraflar arasındaki hak ve yükümLülükleri tanımlamaktır.

2. TANIMLAR

İade Talepleri: Müşteri’nin Teknik Bobinaj’a teslim edilen ürünlerin veya verilen hizmetlerin iadesi veya değişimi talebini ifade eder.

Ayıplı Mal: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında belirtilen, kusurlu ya da belirtilen özelliklere uymayan mal veya hizmet.

Taraflar: Teknik Bobinaj ve Müşteri’yi ifade eder.

3. İADE ŞARTLARI

3.1. Üretim ve Montaj Hataları:

  • Teknik Bobinaj tarafından teslim edilen ürünlerde üretim veya montaj hatası bulunması durumunda, iade talebi teslimattan sonraki 15 (on beş) gün içinde yapılmalıdır.
  • Hatalı ürün, orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak Teknik Bobinaj’a iade edilmelidir.

3.2. Kullanımdan Kaynaklanan Sorunlar:

  • Kullanıcı hatası, yanlış montaj veya yetkisiz müdahaleler sonucu zarar gören ürünler iade kapsamında değerlendirilmez.

3.3. Hizmetlerin İadesi:

  • Teknik Bobinaj tarafından sağlanan hizmetlerde, hizmetin tamamlanmasından sonra iade talebi kabul edilmez. Ancak, sağlanan hizmetin eksik veya yanlış yapıldığının ispatı durumunda çözüm sunulur.

3.4. Türkiye’de Geçerli Hukuki Haklar:

  • Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti’nin yürürlükteki kanunlarıyla uyumlu olacak şekilde hazırlanmıştır. Tüketici Kanunu kapsamındaki haklar saklıdır.

4. İADE SÜRECİ

  • Müşteri, iade talebini yazılı olarak Teknik Bobinaj’a iletmelidir.
  • Teknik Bobinaj, talebi 7 (yedi) iş günü içerisinde değerlendirecek ve iade talebinin kabulü veya reddine ilişkin bilgi verecektir.
  • Kabul edilen iade taleplerinde, ürün Teknik Bobinaj deposuna teslim edilmelidir.

5. TAZMİNAT VE SORUMLULUK

5.1. Ayıplı Ürünler:

  • Ayıplı ürün durumunda, Müşteri’nin ürün değişimi, tamiri veya para iadesi talepleri değerlendirilir.

5.2. İade Bedelinin Ödenmesi:

  • Kabul edilen iade taleplerinde, ürün iade edildikten sonra 14 (on dört) gün içerisinde müşteriye bedel iadesi yapılır.

5.3. İadenin Reddi:

  • Teknik Bobinaj, talebin hukuka aykırı, gecikmeli veya ürünün kullanılmış ve zarar görmüş olması durumunda iade talebini reddedebilir.

6. UYUŞMAZLIK DURUMLARI

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklar, öncelikli olarak taraflar arasında dostane şekilde çözülmeye çalışılır. Çözüm sağlanamaması durumunda [Bursa Adalet Sarayı] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.

7. GENEL HÜKÜMLER

  • Bu sözleşme, taraflarca imzalandığı tarihten itibaren yürülüğe girer.
  • Taraflar, bu sözleşme kapsamında birbirlerine ait ticari itibarı korumayı taahhüt eder.
  • İade taleplerine dair her türlü yazılı iletişim, Teknik Bobinaj’a iletilmelidir.
Cart (0 items)
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
Click outside to hide the comparison bar
Compare
Open chat
Merhaba İletişim Hattı